ARTICLE 11 – GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS- RETRACTATION
Les produits vendus sur https://peinture-nature.com sont neufs et bénéficient d’une garantie couvrant tout défaut de fabrication. Ils sont conformes aux standards du commerce traditionnel et proviennent directement des éditeurs et fournisseurs agréés.
Si un produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à la description, l'acheteur dispose d’un délai de 60 jours à compter de la date de réception pour solliciter un échange ou un remboursement. Si ce délai de soixante (60) jours tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, il sera automatiquement prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.
Pour tout retour, les articles doivent être renvoyés en parfait état, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires, manuels d’utilisation et documents fournis (y compris le film plastique d’origine et la facture correspondante). L'acheteur devra également fournir une preuve du ou des défaut(s) constatés en envoyant une description détaillée accompagnée de photos à l’adresse contact@peinture-nature.com.
En cas de rétractation, Peinture Nature s’engage à rembourser intégralement les sommes payées par le client, à l'exception des frais de retour, dans un délai maximum de 14 jours ouvrés suivant la réception du ou des articles retournés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après la réception du colis retourné. Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté, quelle que soit la raison invoquée.