RGPD - Confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

ARTICLE 1 – COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Lors de vos achats sur notre plateforme, nous recueillons les informations personnelles que vous partagez avec nous, comme votre nom, votre adresse postale, et votre adresse e-mail, afin de traiter votre commande et d'assurer son bon déroulement.

Par ailleurs, lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement des données techniques, telles que l’adresse IP de votre appareil, pour mieux comprendre votre expérience de navigation et optimiser notre service.

Avec votre accord explicite, nous pourrions également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des actualités sur nos produits, des offres spéciales ou des mises à jour importantes concernant notre boutique.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

En nous communiquant vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier les détails de votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou gérer un retour, vous consentez implicitement à ce que nous utilisions ces informations à ces seules fins.

Si nous sollicitons vos informations personnelles pour des raisons autres, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, nous vous demanderons explicitement votre autorisation, ou vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment révoquer votre consentement ?

Si vous changez d’avis après nous avoir donné votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, en nous contactant directement à l’adresse suivante : contact@peinture-nature.com. Nous cesserons alors d’utiliser vos informations, sauf si la loi nous y oblige.

ARTICLE 3 – PARTAGE ET DIVULGATION DES DONNÉES

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’en cas de nécessité légale ou si vous enfreignez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Dans ces cas précis, nous pourrions être contraints de divulguer vos données.

ARTICLE 4 – UTILISATION DE SHOPIFY

Notre site est hébergé par Shopify Inc., un fournisseur de services de commerce électronique qui nous permet de vous proposer nos produits et services en ligne.

Les informations que vous partagez avec nous sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify, protégés par des mesures de sécurité rigoureuses, comme des pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez un achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stockera les informations relatives à votre carte bancaire conformément aux normes de sécurité les plus strictes, notamment les normes PCI-DSS. Ces informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’exécution de la transaction, puis elles sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct utilisées par notre boutique sont conformes aux normes PCI-DSS, garantissant ainsi la sécurité des transactions par carte de crédit.

ARTICLE 5 – SERVICES DE TIERS

Nous faisons appel à des prestataires externes pour assurer certains services sur notre site. En règle générale, ces prestataires tiers n'accèdent à vos informations personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir leurs services.

Cependant, certains de ces prestataires, tels que les services de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ces politiques afin de comprendre comment vos données personnelles seront traitées par ces tiers.

Si vous choisissez de poursuivre une transaction nécessitant un service tiers, vos informations pourraient être régies par les lois de la juridiction dans laquelle ce prestataire est établi.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par un prestataire basé aux États-Unis, vos informations personnelles pourraient être soumises à la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers une autre plateforme, notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne s'appliquent plus.

Liens externes :

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre site, vous pourriez être redirigé vers des sites externes. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites et vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – PROTECTION DES DONNÉES

Nous prenons des mesures strictes pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, détournement, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées selon un cryptage avancé AES-256. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Cependant, nous respectons toutes les normes PCI-DSS et mettons en œuvre des protocoles supplémentaires pour garantir la sécurité de vos informations.

COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons sur notre site, vous permettant de choisir si vous souhaitez les accepter ou non :

• _session_id : Utilisé pour stocker temporairement des informations sur votre session, telles que le référent ou la page d'entrée.
• _shopify_visit : Utilisé pour le suivi des visites sur notre site, expire après 30 minutes.
• _shopify_uniq : Expire à minuit le jour suivant, comptabilise le nombre de visites par utilisateur unique.
• cart : Stocke des informations sur votre panier d’achat, expire après 2 semaines.
• _secure_session_id : Identifiant unique de session.
• storefront_digest : Permet de savoir si un visiteur a accès à la boutique, si elle est protégée par un mot de passe.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant notre site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction (État, province, pays), et consentez à ce que les mineurs sous votre responsabilité puissent utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé des changements. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site. Si des modifications majeures sont apportées, nous vous en informerons clairement afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les partageons.

Si notre entreprise est acquise ou fusionne avec une autre société, vos informations personnelles pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires pour assurer la continuité des services.

QUESTIONS ET CONTACT

Pour toute question, ou si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse suivante : contact@peinture-nature.com.