ARTIKEL 11 – GARANTIE – RETOURNEREN – TERUGBETALINGEN – HERROEPING
Artikelen geleverd door https://peinture-nature.com zijn nieuw en gegarandeerd tegen eventuele gebreken. Ze zijn identiek aan die van de traditionele handel en zijn afkomstig van alle genoemde uitgevers en leveranciers.
Als het voorkomt dat een artikel defect is of niet aan de eisen voldoet, heeft de koper 30 dagen vanaf ontvangst van de artikelen om omruiling of terugbetaling aan te vragen. Indien de termijn van dertig (30) dagen normaliter afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
De klant moet nieuwe of ongebruikte artikelen in hun geheel en in de originele verpakking, intact, vergezeld van alle mogelijke accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie (verplicht in de originele cellofaanverpakking en met de bijbehorende factuur) retourneren. In een dergelijke situatie moet de koper een bewijs van het defect(en) sturen naar contact@peinture-nature.com (beschrijving en foto's bijgevoegd).
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht is Peinture Nature verplicht de door de klant betaalde bedragen kosteloos terug te betalen, met uitzondering van de retourkosten. De terugbetaling is verschuldigd binnen maximaal 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van het/de geretourneerde pakket(ten).
De verzendkosten voor het retourneren blijven uw verantwoordelijkheid.
In geval van terugbetaling garanderen wij dat deze plaatsvindt binnen een periode van minder dan of gelijk aan 14 dagen na de datum van ontvangst van het geretourneerde pakket. Onder rembours wordt, om welke reden dan ook, niet aanvaard.